Q&A

Câu hỏi thường gặp

I. Đăng nhập tài khoản người dùng

Làm thế nào để có tài khoản? Quên mật khẩu? Thay đổi mật khẩu ban đầu?

1. Làm thế nào để có tài khoản?

Tài khoản được tạo thống nhất bởi nhân viên vận hành kho ở nước ngoài. Vui lòng sử dụng tài khoản và mật khẩu ban đầu do nhân viên kho ở nước ngoài cung cấp để đăng nhập hệ thống. Góc trên bên phải của cửa sổ đăng nhập có thể chuyển đổi giữa tiếng Trung và tiếng Anh.

2. Quên mật khẩu

Nếu quên mật khẩu, bạn có thể liên hệ với quản lý để đặt lại về mật khẩu ban đầu.

3. Thay đổi mật khẩu ban đầu

Sau khi đăng nhập, bạn có thể thay đổi mật khẩu ban đầu của tài khoản này. Các bước: Nhấp vào ảnh đại diện ở góc trên bên phải > Trung tâm cá nhân > Thay đổi mật khẩu.

II. Quản lý sản phẩm

Hỗ trợ khách hàng thêm mới, công khai, vô hiệu hóa, sửa đổi, lọc và xem sản phẩm. Sản phẩm đã tạo cần đợi được duyệt mới có thể sử dụng để tạo đơn hàng.

1. Tạo sản phẩm

Các bước: Quản lý SKU > SKU chờ duyệt > Thêm mới > Gửi --> (WMS duyệt) -> SKU tự sử dụng Lưu ý:

   SKU phải là một mã định danh duy nhất trong hệ thống kho của cùng một khách hàng, là đơn vị nhỏ nhất để phân biệt
các sản phẩm khác nhau;
SKU sản phẩm sau khi tạo không thể thay đổi nữa, các nội dung liên kết khác đều hỗ trợ sửa đổi;

III. Làm thế nào để dự báo nhập kho sản phẩm?

Nhập kho sản phẩm là quá trình người dùng sắp xếp hàng hóa gửi đến kho, và gửi lệnh nhập kho cho kho. Dữ liệu đơn nhập kho phải khớp với dữ liệu hàng hóa thực tế được gửi, và vui lòng đảm bảo SKU đã được tạo và duyệt trên trang "Sản phẩm" trước khi tạo đơn nhập kho.

1. Nhập kho chuyển tiếp

Các bước: Nhập kho chuyển tiếp > Chờ nhập kho > Thêm mới > Điền thông tin > Lưu và gửi Lưu ý:

  Sản phẩm nhập kho chuyển tiếp được lưu trữ theo kiện, tương ứng tạo ra tồn kho sản phẩm, sau đó có thể thực hiện giao
hàng theo đơn.

IV. Làm thế nào để dự báo xuất kho sản phẩm?

1. Xuất kho chuyển tiếp (giao hàng theo đơn)

Đơn xuất kho chuyển tiếp có ba cách tạo: đồng bộ đơn hàng từ cửa hàng nền tảng đã ủy quyền, tạo thủ công từng đơn xuất kho, nhập hàng loạt đơn xuất kho. Lưu ý:

   Đơn hàng từ cửa hàng nền tảng đã ủy quyền sẽ được đồng bộ hóa đến [Chờ duyệt], cần phân bổ kho & logistics, sau khi
hoàn thành duyệt mới tạo đơn xuất kho chuyển tiếp.
Nhấp vào liên kết để xem chi tiết quy trình ủy quyền nền tảng: Ủy quyền nền tảng
Khi tạo đơn xuất kho thủ công, vui lòng chọn kho xuất hàng trước, nếu không sẽ không thể chọn kênh vận chuyển và thông
tin sản phẩm;
Hệ thống không hỗ trợ giao hàng ảo, thông tin sản phẩm không thể chọn SKU đang ở trạng thái chưa duyệt/có tồn kho khả
dụng bằng 0.

V. Làm thế nào để xem tồn kho?

1. Quản lý tồn kho

Mô-đun [Quản lý tồn kho] cho phép xem số lượng, lịch sử tồn kho và tuổi tồn kho của tồn kho sản phẩm, tồn kho trung chuyển và tồn kho hàng trả về theo loại tồn kho. Bằng cách lọc theo kho, bạn có thể xem số lượng và tuổi tồn kho của sản phẩm trong các kho khác nhau. Dữ liệu tồn kho bao gồm thuộc tính tồn kho (hàng chính phẩm/hàng lỗi), tồn kho khả dụng, tổng tồn kho, tồn kho bị khóa và tồn kho đang trên đường. Dữ liệu tồn kho và dữ liệu tuổi tồn kho đều hỗ trợ xuất ra bảng để kiểm tra.